Traducción generada automáticamente
Verkoopt U Ook Kussentjes?
Herman Finkers
Verkoopt U Ook Kussentjes?
Op de meubelafdeling liep de verkoop van kussentjes slecht. Dat kwam omdat
V&D ze slechts in twee kleuren kon leveren, terwijl de Bijenkorf, er recht
tegenover, keus had uit maar liefst tien verschillende kleuren
In plaats van er acht kleuren bij te bestellen zette V&D een verkoopcursus
op touw, getiteld: Doe en denk Richting Klant
Allereerst Doe richting klant: "Goedemiddag"
Vervolgens Denk richting klant. De klant wil waarschijnlijk iets kopen dus
je vraagt hem: "Waarmee kan ik u van dienst zijn?"
Nou, de klant zegt dan bijvoorbeeld: "Ik zoek een kussentje"
Jij, als verkoper legt hem dan uit dat hij de keus heeft uit maar liefst
twee verschillende kleuren. De koper maakt zijn keus en weer verlaat een
tevreden klant het pand
De praktijk
"Verkoopt u kussentjes?"
"Goedemiddag!"
"Ja, goedemiddag. Verkoopt u kussentjes?"
"Waarmee kan ik u van dienst zijn?"
"Verkoopt u kussentjes?"
"Eh..."
"Ja, verkoopt u nou kussentjes of verkoopt u nou geen kussentjes?"
"Nou, we hebben ze wel, maar we verkopen ze nooit."
"Hoe komt dat dan?"
"Wij hebben keus uit maar liefst twee verschillende kleuren, maar de
Bijenkorf heeft tien verschillende kleuren!"
"Is dat hier ver vandaan, de Bijenkorf?"
"Nee hoor, dat is hier recht tegenover."
En weer verlaat een tevreden klant het pand
Ik werd overgeplaatst naar de kledingafdeling
"Goedemiddag. Waarmee kan ik u van dienst zijn."
"Nou, ik zoek niets speciaals, hoor"
"Dan bent u aan het goede adres. Welke maat heeft u?"
"32"
"Komt u maar mee. Hier heb ik een leuke broek voor u"
"Ik vind het een zeikerige broek"
"Ja, 't is echt iets voor u"
"Nou vooruit, dan pas ik hem even"
"Hoe zit hij"
"Ik krijg hem niet dicht"
"Dat is het model hoor. Hoe vindt u hem?"
"Lijzig"
"U moet het ook zien met zo'n lullig shirtje erboven"
"Heeft u dat?"
"Ja hoor, alstublieft. Hoe zit het"
"Het zit wel goed, maar het staat als een idioot"
"Tja, het komt weer terug, he. Tommy Cooper had ook al zoiets. Het haalt
op als u er wat bij goochelt. U moet het een paar keer wassen, dan krimpt
het wat en dan kleedt het u nog slanker af"
"KRIMPT HET OOK NOG?"
"Nou, als u het liever niet heeft, dan krimpt het niet, hoor"
Op staande voet ontslagen
Eenzaam zwierf ik door de straten van die hele grote stad
¿También vende almohaditas?
En la sección de muebles, la venta de almohaditas iba mal. Eso se debía a que
V&D solo podía ofrecerlas en dos colores, mientras que la Bijenkorf, justo
en frente, tenía la opción de elegir entre diez colores diferentes
En lugar de pedir ocho colores más, V&D organizó un curso de ventas
llamado: Haz y Piensa en el Cliente
Primero Haz hacia el cliente: 'Buenas tardes'
Luego Piensa hacia el cliente. Probablemente el cliente quiera comprar algo así
que le preguntas: '¿En qué puedo ayudarlo?'
Bueno, el cliente dice por ejemplo: 'Estoy buscando una almohadita'
Tú, como vendedor, le explicas que tiene la opción de elegir entre
solo dos colores diferentes. El comprador hace su elección y nuevamente
un cliente satisfecho sale del local
La práctica
'¿Vende almohaditas?'
'¡Buenas tardes!'
'Sí, buenas tardes. ¿Vende almohaditas?'
'¿En qué puedo ayudarlo?'
'¿Vende almohaditas?'
'Eh...'
'Sí, ¿vende almohaditas o no vende almohaditas?'
'Bueno, las tenemos, pero nunca las vendemos.'
'¿Por qué es eso?'
'Tenemos solo dos colores diferentes para elegir, pero la
Bijenkorf tiene diez colores diferentes!'
'¿Está lejos de aquí, la Bijenkorf?'
'No, está justo en frente.'
Y nuevamente un cliente satisfecho sale del local
Me trasladaron al departamento de ropa
'¡Buenas tardes! ¿En qué puedo ayudarlo?'
'Bueno, no estoy buscando nada en especial'
'Entonces está en el lugar correcto. ¿Qué talla tiene?'
'32'
'Acompáñeme. Aquí tengo unos pantalones lindos para usted'
'Lo encuentro un pantalón quejoso'
'Sí, es realmente algo para usted'
'Bueno, entonces me lo pruebo'
'¿Cómo le queda?'
'No puedo abrocharlo'
'Ese es el modelo. ¿Qué le parece?'
'Flojo'
'También debe verlo con una camiseta tonta encima'
'¿Tiene una?'
'Sí, aquí tiene. ¿Cómo le queda?'
'Está bien, pero se ve como un idiota'
'Bueno, vuelve a estar de moda, ¿no? Tommy Cooper también tenía algo así. Mejora
si le añade algo. Lávelo varias veces, se encogerá un poco y le quedará aún más ajustado'
'¿¡SE ENCOGE TAMBIÉN!?'
'Bueno, si prefiere que no se encoja, entonces no se encogerá'
Despedido de inmediato
Solo vagaba por las calles de esa gran ciudad
Comentarios
Envía preguntas, explicaciones y curiosidades sobre la letra
Forma parte de esta comunidad
Haz preguntas sobre idiomas, interactúa con más fans de Herman Finkers y explora más allá de las letras.
Conoce a Letras AcademyRevisa nuestra guía de uso para hacer comentarios.
¿Enviar a la central de preguntas?
Tus preguntas podrán ser contestadas por profesores y alumnos de la plataforma.
Comprende mejor con esta clase: